Statkraft

Nous recherchons pour nous rejoindre à Lyon (CDD d’un an, temps plein) un/une

Coordinateur Vente et Service Client (H/F)

Statkraft est le premier producteur européen d’énergies renouvelables et un opérateur majeur sur les marchés de l’énergie, avec en particulier un fort développement de l’activité de gestion de la production d’énergie décentralisée. Pour Statkraft, ce sont les idées de nos collègues engagés et ambitieux qui font la différence. Partagez notre passion pour les énergies renouvelables et faites partie du monde de l’énergie de demain.

L’activité Accès Marché de Statkraft en Europe et en France

L’électricité d’origine renouvelable est de plus en plus commercialisée sur les marchés de gros au travers de contrats d’achat (Power Purchase Agreements ou PPAs). Nous sommes leader sur ce marché en Europe, avec plus de 18 000 MW de capacité de production de tiers sous contrat. Nos clients sont des entreprises qui développent, exploitent, financent ou investissent dans des centrales éoliennes, photovoltaïques, hydroélectriques ou de biomasse. Nous prenons en charge les prévisions de production, la commercialisation de l’électricité générée, l’équilibrage, le contrôle à distance et la facturation pour ces installations. En France, depuis trois ans, notre équipe développe ces activités d’“agrégation" dans le cadre du mécanisme du Complément de Rémunération et d’autres types de PPAs.

Vos missions :

  • Prendre la responsabilité intégrale du processus de prise en charge de chaque nouvelle centrale dans notre périmètre, en s’assurant de la progression dans les délais auprès des clients et des équipes internes
  • Centraliser l'obtention des informations et des documents en provenance et à destination des clients : pièces contractuelles, documents nécessaires à la vente, dates de début de production
  • Intégrer et mettre à jour les informations clients dans les systèmes internes comme Salesforce
  • Coordonner la connexion des centrales aux systèmes de contrôle Statkraft en lien avec les équipes internes et les prestataires
  • Prendre en charge le rôle central dans la relation clientèle opérationnelle et répondre aux questions des clients en faisant le lien si besoin auprès des équipes internes
  • Contribuer à l’amélioration des processus et des outils, et assister l’équipe sur les aspects commerciaux, marketing et administratifs

Votre profil:

  • Au moins 2 ans d’expérience en service client et/ou au sein d’une équipe commerciale
  • Bonne connaissance des activités commerciales orientées processus
  • Proactivité, autonomie, esprit de synthèse, sens du détail et des responsabilités
  • Excellentes compétences relationnelles, style de communication efficace et professionnel
  • Ecoute, fort esprit d’équipe, attitude constructive et positive, désir de progresser
  • Français et anglais courant (communication quotidienne écrite et orale en français & anglais)
  • Excellente maitrise des outils Word et Excel, la connaissance de Salesforce est un plus
  • Formation commerce / vente ou similaire

Statkraft offre:

  • Des opportunités de développement personnel et professionnel dans une entreprise dynamique et en pleine croissance
  • Un environnement de travail positif caractérisé par la compétence, la responsabilité et l’innovation
  • Un milieu de travail empreint de diversité sous toutes ses formes
  • Des conditions d’emploi attractives

Envie de relever ce défi ?
Pour Statkraft, ce sont les idées de nos collègues engagés et ambitieux qui font la différence. Partagez notre passion pour les énergies renouvelables et faites partie du monde de l’énergie de demain. Merci de nous faire parvenir votre candidature via notre formulaire en ligne sur www.statkraft.com

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Region:

  • Région Auvergne-Rhône-Alpes

Expected Start Date:

aussitôt que possible

Location:

Lyon

Contacts:

Raul Frincu (Talent Acquisition Specialist)

Telephone: +49 (0)211 60244 4415

Company homepage:

http://www.statkraft.com

Office address:

0283 Oslo